服務協議


本服務條款是您與AGe維網的所有者(以下簡稱“平台”,平台網址:www.asodman.com)-----南京AG亚游集团信息科技有限公司提供的信息服務等相關事宜所訂立的合約或協議。
請您仔細閱讀本服務協議,點擊注冊即表示您已充分閱讀、理解並同意接受《AG用戶軟件許可及服務協議》,自願接受本協議的條款約束。本協議內容包括協議正文及所有本平台已經發布或將來可能發布的各類規則、公告或通知,所有公示內容均為本協議不可分割的組成部分,與協議正文具有同等法律效力。
為規範雙方行為,明確權利義務,經平等協商,達成本協議。


一、服務內容

1.1 平台提供弱電智能化運維/維護/維修/安裝服務,即用戶通過平台下單,平台委派需要服務城市的本地認證服務商旗下技術工程師,為用戶提供工程運維/維護/維修/安裝服務。

1.2 雙方確定,平台提供管理服務,代表用戶對服務過程及結果進行監管,同時代表認證服務商對用戶的服務資金進行托管。當用戶與認證服務商旗下技術工程師發生糾紛時,平台會安排監察人員進行實地公平公正審核,審核結果將作為最終處理辦法。


二、用戶權利義務

2.1 用戶須保證平台要求填寫的資料真實、有效。

2.2 用戶需按照平台界麵要求提供需服務的任務詳細內容,平台會根據用戶的描述安排服務所在城市的認證工程師提供服務。

2.3 用戶需在線預付款,付款完成後,平台指派認證服務商旗下技術工程師進行上門服務。

2.4 下單後,認證服務商旗下技術工程師未出發前往維修地點,用戶可申請取消訂單,若指派工程師已出發前往維修地點,訂單不可取消。
說明:工程師是否出發以AGe維網平台推送信息、短信或微信發送給用戶的維修進展信息為準。

2.5 指派技術工程師抵達維修地點後發現訂單以外的問題,技術工程師會將信息反饋至平台,平台審核專員會給您提供新的維修方案及附加報價,若您接受此報價,需再次支付此筆附加維修費用,若您不接受新的維修方案及附加報價,技術工程師完成指定維修類目後,維修服務完成。


三、平台權利義務

3.1 平台收到用戶的報修訂單後,會指派認證服務商旗下技術工程師為用戶提供上門服務。

3.2 認證服務商旗下技術工程師在運維/維護/維修/安裝完成並上傳《運維服務單》後,平台會將《運維服務單》反饋給用戶,用戶認可維修結果後確認付款,此費用平台將支付給提供服務的認證服務商及技術工程師,若用戶在收到《運維服務單》後7天內未確認付款,也未提出異議,平台將認定服務已經完成,7天後將直接付款給提供服務的認證服務商及技術工程師。


四、服務費用及支付方式
您可以通過平台查看認證服務商及技術工程師的服務價格,這些價格可能會不經另行通知不時進行調整。在您開始使用服務前,請您留意當時的服務價格,一旦您選擇接受服務,即應按對應的價格標準承擔付款義務。 我們將向您收取上門維修服務費,根據與認證服務商及技術工程師的協議,我們將與認證服務商及技術工程師結算服務費。您可以按照以下任意一種方式進行支付:

1)您可以在您的平台賬戶內預存一定金額;待每次維修服務完成後經用戶確認(超過7日仍未進行服務確認的,平台將視為其已默認通過),我們將直接從您預存的金額中扣付您應付的認證工程師服務費用;

2)您可以向我們提供您的信用卡相關信息,將其綁定於您的平台賬戶,並授權我們根據每次報修發生的服務費用直接從您指定的信用卡賬戶中扣款。您通過前述程序綁定信用卡後,除非您主動撤銷綁定,該綁定的信用卡將作為您默認的預訂、支付信用卡,用於直接扣繳您應付的維修服務費用。


五、違約責任

5.1 用戶違反平台規章製度規定的,平台有權注銷其注冊身份。

5.2 如用戶有影響平台及平台正常運營的行為,如毀損商譽、幹擾其他用戶、煽動不良言行等,平台有權要求該用戶立即糾正,並賠償由此造成的全部損失,包括但不限於商譽損失、對外墊付或賠償款項、和解或調解款項、律師費、差旅費、訴訟費用等。

5.3 用戶發生跳單行為(見八、相關釋義),平台可立即中止合約,並立即解除平台仲裁行為,不承擔其任何形式糾紛,保留索取損失及相關賠償等法律權利。


六、協議效力
本協議公布於AGe維網平台,用戶在注冊或(和)使用平台時即可知悉協議內容,用戶於本協議公布後首次使用平台即視為與甲方自願達成本協議,並且長期有效。


七、法律適用和管轄

7.1 本協議之效力、解釋、變更、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律,如無相關法律規定的,則應參照通用商業慣例和(或)行業慣例。

7.2 因本協議簽訂及履行產生之爭議,雙方應友好協商;若協商不成,應以平台住所地人民法院為管轄法院。


八、相關釋義

用戶:指按照平台下單需要平台提供服務的人員、公司、組織、團體等。

跳單:用戶已在平台下單,下單後又直接同認證工程師建立服務關係造成撤單行為,並與認證工程師發生經濟往來的。


九、保密
平台與用戶在履行《服務協議》期間,平台已經知悉用戶的商業秘密。經雙方本著誠信原則平等協商,平台不得利用用戶的商業秘密從事有損用戶或者用戶關聯企業利益的經營、交易等行為,對因履行協議所保管、接觸的有關用戶的及用戶客戶的文件應妥善對待,未經用戶許可不得擅自使用。



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